Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как RentInRiga обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь этим сайтом, просматриваете объекты недвижимости и отправляете формы, связанные с арендой, покупкой, продажей или общими запросами.
Оператор данных
Оператором персональных данных, обрабатываемых через этот сайт, является SIA RIR Office, рег. № 40003411480, номер НДС LV40003411480, адрес: Elizabetes iela 51 - 10, Рига, LV-1010, Латвия.
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в области защиты данных, напишите нам на [email protected] или позвоните по телефону +371 27803354.
Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете напрямую, а также ограниченный набор технических данных, возникающих при использовании сайта.
- Формы контакта и запросов по объектам: имя, адрес электронной почты, номер телефона, сообщение, предпочитаемый язык и контекст объекта или страницы, по которым вы обращаетесь.
- Форма запроса на подбор объекта: имя, адрес электронной почты, номер телефона, сообщение, предпочитаемый язык, тип сделки, тип объекта, выбранные локации и критерии поиска, например цена, площадь, количество комнат и диапазон этажей.
- Форма услуг для собственников: предпочитаемый язык, тип сделки, тип объекта, адрес, этаж, площадь, желаемая цена и другая информация, которую вы решите сообщить о своей недвижимости.
- Технические и защитные данные: IP-адрес, user-agent браузера и антиспам-поля, используемые для защиты форм от злоупотреблений.
- Языковые настройки: выбранный вами язык сайта может сохраняться в cookie.
Как мы используем ваши данные
Мы используем персональные данные, чтобы:
- отвечать на ваши вопросы и запросы по недвижимости;
- обрабатывать обращения потенциальных арендаторов, покупателей, арендодателей и собственников;
- создавать и вести записи о запросах в наших внутренних CRM и коммуникационных системах;
- передавать ваш запрос соответствующему сотруднику или агенту RentInRiga;
- обеспечивать безопасность сайта, предотвращать спам и расследовать злоупотребления;
- соблюдать юридические, бухгалтерские и учётные обязательства.
Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на одном или нескольких из следующих оснований в соответствии с GDPR:
- действия до заключения договора, когда вы просите нас связаться с вами по поводу объекта или услуги;
- согласие, если форма требует подтверждения того, что вы ознакомились с условиями конфиденциальности;
- законные интересы, для работы сайта, ведения переписки, внутреннего учёта и защиты сайта от спама или злоупотреблений;
- юридическая обязанность, если хранение или раскрытие данных требуется по закону.
Как обрабатываются запросы
Когда вы отправляете форму на сайте, информация может сохраняться в наших внутренних системах и отправляться по электронной почте в соответствующий почтовый ящик RentInRiga или агенту, ответственному за запрос. Запросы на подбор объекта также могут создавать или обновлять запись клиента в нашей CRM, чтобы мы могли сопровождать ваш запрос и связываться с вами по подходящим предложениям.
Файлы cookie
Сайт использует ограниченное количество cookie и аналогичных технологий, необходимых для базовой работы сайта. В частности, мы можем сохранять выбранный вами язык, чтобы сайт запоминал локаль при следующих посещениях.
В текущей публичной версии сайта мы не выявили аналитических или рекламных трекеров. Если в будущем будут добавлены аналитические или маркетинговые cookie, эта политика должна быть соответствующим образом обновлена.
Сторонние сервисы и внешние ссылки
Сайт может загружать сторонние сервисы или содержать ссылки на них; при использовании они могут обрабатывать технические данные, такие как ваш IP-адрес или сведения о браузере.
- Google Fonts: шрифты загружаются с серверов Google.
- Карты: карты объектов могут использовать тайлы OpenStreetMap или Mapbox в зависимости от конфигурации сайта.
- Внешние ссылки: ссылки на Google Maps, Facebook, Instagram, LinkedIn и другие внешние сайты регулируются политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц.
С кем мы делимся данными
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать их только при необходимости:
- нашим сотрудникам, агентам и уполномоченным членам команды, которые обрабатывают ваш запрос;
- поставщикам услуг, обеспечивающим хостинг сайта, доставку электронной почты или работу внутренних систем;
- профессиональным консультантам или государственным органам, если раскрытие требуется или правомерно обосновано.
Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только столько, сколько это разумно необходимо для целей, описанных выше, включая ответ на ваш запрос, ведение клиентских отношений, поддержание деловой документации, разрешение споров и соблюдение требований закона. Конкретные сроки хранения могут различаться в зависимости от типа запроса и от того, становится ли информация частью постоянной клиентской или сделочной записи.
Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возражать против обработки на основании законных интересов, запросить переносимость данных там, где это применимо, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии, если считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно.
Как с нами связаться
Чтобы направить запрос, связанный с конфиденциальностью, напишите на [email protected]. Чтобы мы могли обработать ваш запрос, пожалуйста, укажите достаточно информации для вашей идентификации и понимания, к какому обращению или взаимодействию он относится.
Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения сайта, наших услуг или требований законодательства. Версия, опубликованная на этой странице, является актуальной.